联系方式总览

新开传奇私服发布网为玩家和开服商提供多条联系通道。无论你是想反馈某条今日传奇私服发布网信息失效、举报虚假开服，还是咨询合作收录事宜，都可以通过以下方式联系我们。为避免遗漏，建议优先使用邮件或站内反馈表单，我们会在承诺时限内回复。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核与技术支持团队工作时间为周一至周日 09:00—21:00，节假日照常值班。在线客服服务时间为每日 10:00—22:00。邮件与站内反馈表单为 7×24 小时接收，非工作时段提交的内容将在下一个工作时段优先处理。

服务承诺如下：

• 下载链接失效反馈：收到反馈后 24 小时内完成核验，确认失效即下架或替换。
• 虚假开服举报：48 小时内完成核查，证据充分的条目将降权或移除。
• 开服商收录申请：3 个工作日内完成初审并邮件回复结果。
• 账号与隐私相关请求：依据隐私说明页面条款，7 个工作日内响应。

若超过上述时限未收到回复，可在邮件标题中标注"二次跟进"，我们会优先升级处理。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，提交反馈时请尽量附上以下信息：私服名称、所在页面链接或条目编号、问题截图、发生时间。信息越完整，核查速度越快。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一条虚假开服信息，多久能看到处理结果？

核查周期为 48 小时。处理结果不会单独通知，但你可以在原页面查看条目状态变化。若证据充分，条目会被标记"已下架"或从列表移除。

Q2：我是开服商，如何申请收录？

请发送邮件至 [email protected]，附上私服名称、版本类型、开服时间、下载入口、客服联系方式。我们会在 3 个工作日内完成初审，通过后按正常流程收录，不收取收录费用。

Q3：能否帮忙找回私服账号或充值？

不能。新开传奇私服发布网仅为信息聚合平台，不运营任何游戏服务器，无法访问任何私服的账号系统或充值记录。账号与充值问题请直接联系对应私服的客服。

Q4：为什么我反馈的链接失效，页面还在？

部分私服提供多通道下载，单一通道失效不代表条目失效。我们会核验全部通道，仅当所有通道均不可用时才下架条目。

Q5：如何提交版本术语纠错？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"版本术语纠错"，附上术语名称、当前解释、建议修正内容及依据。版本研究组会评估后更新。